Salgs og -leveringsbetingelser

1. Innledning
Med mindre annet er skriftlig avtalt, gjelder disse salgs- og leveringsbetingelsenefor alle tilbud, salg og leveranser fra KeyLab AS(«KeyLab»). Dersom det i forbindelse med et konkret tilbud, salg eller levering skriftlig avtales særlige vilkår, og disse særlige vilkårenepå et eller flere punkter avviker fra disse salgs- og leveringsbetingelsene skal de særlige vilkårene ha forrang.

2. Priser
Alt salg skjer til priser som gjelder på leveringstidspunktet, med mindre KeyLab har gitt et gitt skriftlig tilbud som spesifikt omfatter pris som gjelder på leveringstidspunktet.

KeyLab priser er basert på lønns- og materialkostnader samt valutaforhold på tidspunktet for inngivelse av ordrebekreftelse. Uansett om fast pris er avtalt, skal KeyLab derfor ha rett til å øke disse faste prisene hvis de nevnte forholdene medfører at KeyLabs kostnader i forbindelse med levering øker med mer enn 2%.

Alle priser oppgitt av KeyLab er, med mindre annet er uttrykkelig angitt, eksklusive MVA, skatter og avgifter som pålegges eller gjelder varer av det aktuelle slaget.

Dersom emballasje ut over den sedvanlige emballering er nødvendig, betales utgiftene forbundet med dette av kjøperen.

Alle tilbud, estimater, priser og tidsangivelser er, med mindre annet er særlig avtalt skriftlig, gitt uten forbindtlighet

3. Betaling og eiendomsforbehold
Betalingsbetingelser er kontant, dersom ikke avtale om kreditt er inngått.
Betalingen anses å ha skjedd rettidig dersom betalingsoppdrag er utført i post eller bank senest på forfallsdag.

Ved forsinket betaling beregnes lovens gjeldende morarente fra det tidspunkt betaling skulle skjedd.

Ved mislighold av en eller flere av våre fordringer, forfaller vårt totale tilgodehavende straks til betaling.

Dersom kjøperen ikke overholder betalingsfristen angitt på fakturaen, forbeholder KeyLab seg retten til å holde tilbake ytterligere leveranser inntil betaling har funnet sted. I slike tilfeller kan KeyLab ensidig endre betalings- og leveringsvilkårene. Ethvert betalingsmislighold fra kjøpers side skal betraktes som vesentlig mislighold.

Kjøper har ikke rett til å holde tilbake, gjøre fradrag i eller motregne i utestående utbetalinger til KeyLab.
KeyLab forbeholder seg eiendomsretten til de leverte varer inntil kjøpesummen pluss eventuelle renter er betalt i sin helhet (salgspant).

4. Levering
Med mindre annet er skriftlig avtalt, skjer alle leveranser Ex Works KeyLab, jf Incoterms 2010. Kjøper bærer dermed kostnadene ved transport og risikoen for utilsiktet skade på varene, etter at den har forlatt KeyLab. Med mindre annet er avtalt overlates valget av transportmidler og -måter til KeyLab, dog fortsatt for kundens regning og risiko. KeyLab bestreber seg på å velge den mest fordelaktige transportløsning. Forsendelser verdiforsikres av KeyLab for kjøpers regning etter nærmere avtale.

Leverte varer tas ikke i retur med mindre annet er avtalt skriftlig. Så lenge konkret, skriftlig avtale er inngått om retur av levert vare, skal slike returvarer returneres i originalemballasje og vedlegges en kopi av fakturaen. Eventuelt beskadigede varer krediteres ikke

5. Mangler, reklamasjon og retur
Dersom det kan påvises mangel ved de leverte varene, påtar KeyLab seg etter eget valg enten å bytte den mangelfulle varen, avhjelpe mangelen, kreditere kjøper varens pris eller å yte kjøper prisavslag. Dersom KeyLab tilbyr bytte av varene eller avhjelp av mangelen, er kjøperen ikke berettiget til å heve avtalen eller kreve erstatning som følge av mangelen. KeyLab er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser på grunn av bytte eller avhjelp. Hvis KeyLab tilbyr bytte av varene, skal hele varen returenes og ikke kun evt. en eller flere defekte del/deler. Det er en forutsetning for bytte at varens fabrikasjonsnummer eller produksjonsdato kan verifiseres og at kopi av faktura eller følgeseddel fremsendes fra kjøper til KeyLab. Hvis KeyLab tilbyr bytte og kjøperen ikke kommer frem med slik dokumentasjon, skal KeyLabs utbedringsansvar anses oppfylt.

Varer som er levert i henhold til kundens ordre og avtale, tas ikke i retur. Unntak fra denne hovedregelen kan kun skje for lagerførte varer når helt spesielle grunner foreligger og under forutsetning av at varene og emballasjen er i prima stand. Ved slik retur beregnes returomkostninger
på minimum 10% av fakturabeløp. Returfrakt må dekkes av kunden. Ikke lagerførte varer (skaffevarer) tas uansett ikke i retur.

Enhver retur må avtales på forhånd. Retur av varer må følge de til enhver tid gjeldende returbestemmelser

Kjøperen skal ved varens ankomst til kjøperen foreta sedvanlig og nødvendig undersøkelse av varen.

KeyLab gir 24 måneders garanti fra levering av produkter som leveres.

KeyLab påtar seg intet ansvar for at de leverte varer egner seg til det av kunden tiltenkte formål.

KeyLab er ikke ansvarlig for feil eller mangler som skyldes feil håndtering, transport, lagring, installasjon, eller på annen måte forsømmelse av andre enn KeyLab. KeyLab hefter heller ikke for feil eller mangler som kan oppstå som følge av normal slitasje og elde.

KeyLabs ansvar er begrenset til direkte tap. Tap som følge av driftsavbrudd, tapt arbeidsfortjeneste og følgeskader erstattes ikke. Ikke noe reklamasjonskrav kan overstige den mangelfulle vares verdi.

6. Produktansvar

KeyLab er ikke ansvarlig for skade på fast eiendom eller løsøre hvor varene forårsaker skade. KeyLab er bare ansvarlig for personskade dersom det kan bevises at skaden skyldes feil eller forsømmelser begått av KeyLab.

KeyLab er ikke ansvarlig for indirekte tap som driftsavbruddstap, tap av fortjeneste eller følgeskader generelt.

I den grad KeyLab blir pålagt produktansvar overfor tredjemann, er kjøper forpliktet til å holde KeyLab skadesløs i samme omfang som KeyLabs ansvar er begrenset etter bestemmelsene ovenfor.

 7. Force Majeure
Følgende omstendigheter medfører ansvarsfrihet for KeyLab dersom de inntrer etter avtalens inngåelse og hindrer eller utsetter oppfyllelse av avtalen:

Krig og mobilisering, opprør og uroligheter, naturkatastrofer, streiker og lock-out, vareknapphet samt mangler eller forsinkelser ved leveranser fra underleverandører, brann, manglende transportmuligheter, valutarestriksjoner, import- /eksportrestriksjoner og andre omstendigheter som partene ikke har innflytelse på.

I disse tilfellene er KeyLab berettiget til å annullere ordren eller en del av ordren, eller til å levere varen når oppfyllelseshindringen har opphørt.

8. Overdragelighet
KeyLab har rett til å overdra sine rettigheter og plikter i henhold til denne avtalen/disse vilkårene til en tredjepart. Kunden har kun rett til å overdra sine forpliktelser under denne avtalen/disse vilkårene etter skriftlig forhåndssamtykke fra KeyLab. Slikt samtykke kan ikke nektes uten saklig grunn.

9. Tvister
Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kunden bringe saken inn for Forbrukerrådet. For enhver tvist som måtte oppstå mellom partene om ytelser etter denne avtalen, vedtar partene Oslo tingrett som verneting