Vilkår og betingelser for salg og levering

1. Introduktion
Medmindre andet er skriftligt aftalt, gælder disse salgs- og leveringsbetingelser for alle tilbud, salg og leverancer fra KeyLab AS ("KeyLab"). Hvis der i forbindelse med et konkret tilbud, salg eller levering skriftligt er aftalt særlige vilkår, og disse særlige vilkår på et eller flere punkter afviger fra nærværende salgs- og leveringsbetingelser, er de særlige vilkår gældende.

2. Priser
Alt salg sker til de på leveringstidspunktet gældende priser, medmindre KeyLab har afgivet et skriftligt tilbud, der specifikt omfatter den på leveringstidspunktet gældende pris.

KeyLabs priser er baseret på løn- og materialeomkostninger samt valutaforhold på tidspunktet for afgivelse af ordrebekræftelsen. Uanset om der er aftalt en fast pris, er KeyLab derfor berettiget til at forhøje disse faste priser, hvis ovennævnte forhold medfører, at KeyLabs omkostninger i forbindelse med leverancen stiger med mere end 2%.

Alle priser angivet af KeyLab er, medmindre andet udtrykkeligt er angivet, eksklusive moms, skatter og afgifter, der pålægges eller gælder for varer af den pågældende art.

Hvis det er nødvendigt med emballage ud over den sædvanlige emballage, skal omkostningerne i forbindelse med dette betales af køberen.

Medmindre andet specifikt er aftalt skriftligt, er alle tilbud, estimater, priser og tider givet uden forpligtelse.

3. Betaling og ejendomsforbehold
Betalingsbetingelser er kontant, medmindre der er indgået en kreditaftale.
Betaling anses for at være sket rettidigt, hvis betalingsordren er gennemført via post eller bank senest på forfaldsdatoen.

I tilfælde af forsinket betaling beregnes de lovpligtige morarenter fra det tidspunkt, hvor betalingen skulle have været foretaget.

I tilfælde af misligholdelse af et eller flere af vores tilgodehavender forfalder vores samlede tilgodehavende straks til betaling.

Overholder Køber ikke den på fakturaen anførte betalingsfrist, forbeholder KeyLab sig ret til at tilbageholde yderligere leverancer, indtil betaling har fundet sted. KeyLab kan i sådanne tilfælde ensidigt ændre betalings- og leveringsbetingelserne. Enhver betalingsmisligholdelse fra Købers side skal betragtes som en væsentlig misligholdelse.

Køber er ikke berettiget til at tilbageholde, foretage fradrag i eller modregne i udestående betalinger til KeyLab.
KeyLab forbeholder sig ejendomsretten til de leverede varer, indtil købesummen med tillæg af eventuelle renter er betalt fuldt ud (salgspant).

4. Levering
Medmindre andet er skriftligt aftalt, sker alle leverancer Ex Works KeyLab, jf. incoterms 2010. Køber bærer således omkostningerne ved transport og risikoen for hændelig skade på varen, efter at den har forladt KeyLab. Medmindre andet er aftalt, er valget af transportmidler og -metoder overladt til KeyLab, dog stadig for Kundens regning og risiko. KeyLab bestræber sig på at vælge den mest fordelagtige transportløsning. Forsendelser værdiforsikres af KeyLab for købers regning efter nærmere aftale.

Leverede varer kan ikke returneres, medmindre andet er skriftligt aftalt. Så længe der er indgået en specifik, skriftlig aftale om returnering af leverede varer, skal sådanne returnerede varer returneres i deres originale emballage og ledsages af en kopi af fakturaen. Beskadigede varer vil ikke blive krediteret.

5. Fejl, klager og returneringer
Hvis der kan påvises en mangel ved de leverede varer, forpligter KeyLab sig til efter eget valg enten at ombytte de mangelfulde varer, afhjælpe manglen, kreditere Køber med varens pris eller give Køber et afslag i prisen. Hvis KeyLab tilbyder at ombytte varen eller afhjælpe manglen, er Køber ikke berettiget til at hæve aftalen eller kræve erstatning som følge af manglen. KeyLab er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser som følge af ombytning eller afhjælpning. Hvis KeyLab tilbyder ombytning af varen, skal hele varen returneres og ikke kun evt. en eller flere defekte del(e). Det er en forudsætning for ombytning, at produktets fabrikationsnummer eller produktionsdato kan verificeres, og at en kopi af faktura eller følgeseddel fremsendes fra Køber til KeyLab. Hvis KeyLab tilbyder ombytning, og Køber ikke fremsender sådan dokumentation, anses KeyLabs reparationsansvar for opfyldt.

Varer, der er leveret i henhold til kundens ordre og aftale, kan ikke returneres. Undtagelser fra denne generelle regel kan kun gøres for lagerførte varer, når der foreligger helt særlige grunde, og forudsat at varerne og emballagen er i fremragende stand. I tilfælde af en sådan returnering vil returomkostningerne blive beregnet
på minimum 10% af fakturabeløbet. Returforsendelse skal dækkes af kunden. Ikke-lagerførte varer (indkøbsvarer) returneres under ingen omstændigheder.

Enhver returnering skal aftales på forhånd. Returnering af varer skal ske i overensstemmelse med de til enhver tid gældende returregler.

Ved varens ankomst til Købers lokaler skal Køber foretage en sædvanlig og nødvendig undersøgelse af varen.

KeyLab yder 24 måneders garanti fra levering af de leverede produkter.

KeyLab påtager sig intet ansvar for, at de leverede varer er egnede til det af kunden tilsigtede formål.

KeyLab er ikke ansvarlig for fejl eller mangler, der skyldes forkert håndtering, transport, opbevaring, installation eller anden uagtsomhed begået af andre end KeyLab. KeyLab er heller ikke ansvarlig for fejl eller mangler, der kan opstå som følge af normal slitage.

KeyLabs ansvar er begrænset til direkte tab. Tab som følge af driftsafbrydelse, tabt arbejdsfortjeneste og følgeskader erstattes ikke. Intet krav kan overstige værdien af de defekte varer.

6. Produktansvar

KeyLab er ikke ansvarlig for skade på fast ejendom eller løsøre, hvor varerne forårsager skade. KeyLab er kun ansvarlig for personskade, hvis det kan bevises, at skaden skyldes fejl eller forsømmelser begået af KeyLab.

KeyLab er ikke ansvarlig for indirekte tab såsom driftstab, tabt fortjeneste eller følgeskader i almindelighed.

I den udstrækning KeyLab måtte blive pålagt produktansvar over for tredjemand, er Køber forpligtet til at holde KeyLab skadesløs i samme omfang, som KeyLabs ansvar er begrænset i henhold til ovenstående bestemmelser.

 7. Force Majeure
Følgende forhold medfører ansvarsfrihed for KeyLab, hvis de indtræffer efter aftalens indgåelse og forhindrer eller udsætter aftalens opfyldelse:

Krig og mobilisering, oprør og uroligheder, naturkatastrofer, strejker og lockout, vareknaphed og manglende eller forsinkede leverancer fra underleverandører, brand, manglende transportmuligheder, valutarestriktioner, import-/eksportrestriktioner og andre forhold, som parterne ikke har indflydelse på.

I disse tilfælde er KeyLab berettiget til at annullere ordren eller en del af ordren eller til at levere varen, når hindringen for opfyldelse er ophørt.

8. Overførbarhed
KeyLab har ret til at overdrage sine rettigheder og forpligtelser i henhold til denne aftale / disse vilkår til en tredjepart. Kunden har kun ret til at overdrage sine forpligtelser i henhold til denne aftale / disse vilkår med forudgående skriftligt samtykke fra KeyLab. Et sådant samtykke må ikke tilbageholdes uden rimelig grund.

9. Tvister
Parterne skal bestræbe sig på at løse eventuelle tvister i mindelighed. Hvis dette ikke lykkes, kan kunden indbringe sagen for Forbrukerrådet. For enhver tvist, der måtte opstå mellem parterne vedrørende tjenester i henhold til denne aftale, er parterne enige om Oslo tingrett som værneting.