Myynti- ja toimitusehdot

1. Esittely
Ellei toisin ole kirjallisesti sovittu, näitä myynti- ja toimitusehtoja sovelletaan kaikkiin KeyLab AS:n ("KeyLab") tarjouksiin, myyntiin ja toimituksiin. Jos tietyn tarjouksen, myynnin tai toimituksen yhteydessä sovitaan kirjallisesti erityisehdoista ja nämä erityisehdot poikkeavat näistä myynti- ja toimitusehdoista yhdessä tai useammassa kohdassa, erityisehdot ovat ensisijaisia.

2. Hinnat
Kaikki myynti tapahtuu toimitushetkellä voimassa olevilla hinnoilla, ellei KeyLab ole tehnyt kirjallista tarjousta, joka sisältää nimenomaan toimitushetkellä voimassa olevan hinnan.

KeyLab-hinnat perustuvat palkka- ja materiaalikuluihin sekä tilausvahvistuksen lähetyshetken valuuttakursseihin. Riippumatta siitä, onko kiinteä hinta sovittu, KeyLabilla on oikeus korottaa näitä kiinteitä hintoja, mikäli edellä mainitut olosuhteet johtavat KeyLabin toimitukseen liittyvien kustannusten nousuun yli 2%.

Kaikki KeyLabin ilmoittamat hinnat ovat, ellei nimenomaisesti toisin mainita, ilman arvonlisäveroa, veroja ja maksuja, jotka määrätään tai sovelletaan kyseisen tyyppisiin tuotteisiin.

Mikäli tavanomaisen pakkauksen lisäksi tarvitaan pakkaamista, ostaja maksaa tähän liittyvät kulut.

Kaikki tarjoukset, arviot, hinnat ja aikatiedot annetaan ilman velvollisuutta, ellei toisin ole erikseen kirjallisesti sovittu

3. Maksu ja omistusoikeuden säilyttäminen
Maksuehdot ovat käteinen, mikäli luottosopimusta ei ole tehty.
Maksu katsotaan suoritetuksi ajallaan, jos maksutoimeksianto on tehty postin tai pankin kautta viimeistään eräpäivänä.

Maksun viivästyessä lakisääteinen viivästyskorko lasketaan siitä hetkestä, jolloin maksun olisi pitänyt tapahtua.

Jos yksi tai useampi saatavamme laiminlyödään, saatavamme kokonaisuudessaan erääntyvät välittömästi maksettavaksi.

Mikäli ostaja ei noudata laskussa ilmoitettua maksuaikaa, KeyLabilla on oikeus pidättää lisätoimitukset, kunnes maksu on suoritettu. Tällaisissa tapauksissa KeyLab voi yksipuolisesti muuttaa maksu- ja toimitusehtoja. Olennainen maksuhäiriö katsotaan ostajan maksuhäiriöksi.

Ostajalla ei ole oikeutta pidättää, tehdä vähennyksiä KeyLabille maksamattomista maksuista tai kuittaa niitä niitä vastaan.
KeyLab pidättää itsellään toimitetun tavaran omistusoikeuden, kunnes kauppahinta korkoineen on maksettu kokonaisuudessaan (myyntitalletus).

4. Toimitus
Ellei toisin ole kirjallisesti sovittu, kaikki toimitukset tapahtuvat Ex Works KeyLabista, ks. Incoterms 2010. Ostaja vastaa siis kuljetuskustannuksista ja tavaroiden vahingossa tapahtuvasta vauriosta sen jälkeen, kun tavara on lähtenyt KeyLabista. Ellei toisin sovita, kuljetusvälineiden ja -tapojen valinta jätetään KeyLabille, kuitenkin asiakkaan kustannuksella ja riskillä. KeyLab pyrkii valitsemaan edullisimman kuljetusratkaisun. KeyLab vakuuttaa lähetykset ostajan kustannuksella erikseen sovittaessa.

Toimitettuja tuotteita ei palauteta, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu. Niin kauan kuin toimitetun tavaran palauttamisesta on tehty konkreettinen kirjallinen sopimus, palautettava tavara tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessaan ja liittää mukaan kopio laskusta. Vioittuneita tuotteita ei hyvitetä

5. Puutteet, valitukset ja palautukset
Mikäli toimitetussa tavarassa voidaan osoittaa virhe, KeyLab sitoutuu oman harkintansa mukaan joko vaihtamaan viallisen tavaran, korjaamaan virheen, hyvittämään ostajan tavaran hinnan tai tarjoamaan ostajalle hinnanalennuksen. Mikäli KeyLab tarjoutuu vaihtamaan tavaraa tai korjaamaan virheen, ostajalla ei ole oikeutta irtisanoa sopimusta tai vaatia korvausta virheen johdosta. KeyLab ei ole vastuussa vaihdon tai korjauksen aiheuttamista viivästyksistä. Jos KeyLab tarjoaa tavaran vaihtoa, palautetaan koko tuote, ei vain yksi tai useampi viallinen osa. Vaihdon edellytyksenä on, että tuotteen valmistusnumero tai valmistuspäivämäärä voidaan tarkistaa ja kopio laskusta tai lähetysluettelosta lähetetään ostajalta KeyLabille. Jos KeyLab tarjoaa vaihtoa eikä ostaja esitä tällaista dokumentaatiota, KeyLabin oikaisuvelvollisuus katsotaan täytetyksi.

Asiakkaan tilauksen ja sopimuksen mukaisesti toimitettuja tuotteita ei palauteta. Tästä yleisestä säännöstä voidaan tehdä poikkeuksia vain varastossa olevalle tavaralle, jos siihen on erityisiä syitä ja jos tavarat ja pakkaukset ovat erinomaisessa kunnossa. Tällaisista palautuksista lasketaan palautuskulut
vähintään 10% laskun summasta. Palautuksen toimitus on asiakkaan maksettava. Varastoimattomia tuotteita (ostettuja tavaroita) ei kuitenkaan palauteta.

Kaikista palautuksista on sovittava etukäteen. Tavaran palautuksen tulee noudattaa aina voimassa olevia palautussääntöjä

Ostajan on tavaran saapuessa ostajalle suoritettava tavaroille tavanomainen ja tarpeellinen tarkastus.

KeyLab tarjoaa 24 kuukauden takuun toimitettujen tuotteiden toimituksesta.

KeyLab ei ota vastuuta toimitettujen tavaroiden soveltuvuudesta asiakkaan tarkoittamaan käyttötarkoitukseen.

KeyLab ei ole vastuussa virheistä tai vioista, jotka johtuvat muiden kuin KeyLabin virheellisestä käsittelystä, kuljetuksesta, varastoinnista, asennuksesta tai muusta laiminlyönnistä. KeyLab ei myöskään ole vastuussa virheistä tai vioista, joita voi ilmetä normaalin kulumisen seurauksena.

KeyLabin vastuu rajoittuu välittömään tappioon. Liiketoiminnan keskeytymisestä aiheutuneita tappioita, menetettyjä ansioita ja välillisiä vahinkoja ei korvata. Mikään reklamaatio ei voi ylittää viallisen tuotteen arvoa.

6. Tuotevastuu

KeyLab ei vastaa kiinteistön tai irtaimen omaisuuden vahingoista, jos tavarat aiheuttavat vahinkoa. KeyLab vastaa henkilövahingoista vain, jos voidaan osoittaa, että vahinko johtuu KeyLabin tekemästä virheestä tai huolimattomuudesta.

KeyLab ei ole vastuussa epäsuorista tappioista, kuten liiketoiminnan keskeytymisestä, voiton menetyksestä tai välillisistä vahingoista yleensä.

Siltä osin kuin KeyLabilla on tuotevastuu kolmatta osapuolta kohtaan, ostaja on velvollinen korvaamaan KeyLabille samassa määrin kuin KeyLabin vastuu on rajoitettu edellä olevien määräysten mukaisesti.

 7. Ylivoimainen este
Seuraavat olosuhteet aiheuttavat KeyLabin vastuuvapauden, jos ne tapahtuvat sopimuksen tekemisen jälkeen ja estävät tai lykkäävät sopimuksen täyttämistä:

Sota ja mobilisaatio, mellakat ja levottomuudet, luonnonkatastrofit, lakot ja työsulut, tavarapula ja alihankkijoiden toimitusten puute tai viivästyminen, tulipalo, kuljetusmahdollisuuksien puute, valuuttarajoitukset, tuonti-/vientirajoitukset ja muut osapuolten olosuhteet ei ole vaikutusta.

Näissä tapauksissa KeyLabilla on oikeus peruuttaa tilaus tai osa tilauksesta tai toimittaa tavarat täyttämisen esteen poistuessa.

8. Siirrettävyys
KeyLabilla on oikeus siirtää tämän sopimuksen/näiden ehtojen mukaiset oikeutensa ja velvollisuutensa kolmannelle osapuolelle. Asiakkaalla on oikeus siirtää tämän sopimuksen/näiden ehtojen mukaiset velvoitteensa vain KeyLabin etukäteen antamalla kirjallisella suostumuksella. Tällaista suostumusta ei voida evätä ilman pätevää syytä.

9. Kiistat
Osapuolet yrittävät ratkaista mahdolliset erimielisyydet sovinnollisesti. Jos tämä ei onnistu, asiakas voi viedä asian kuluttajaneuvoston käsiteltäväksi. Kaikkien tämän sopimuksen mukaisten etujen osapuolten välillä mahdollisesti syntyvien riitojen ratkaisemiseksi osapuolet valitsevat Oslon käräjäoikeuden.